Поліграфія

Напрямки роботи компанії:

  • Зовнішня та внутрішня реклама
  • Широкоформатний друк
  • Дизайн

Проблеми з якими звернулись:

  • Відсутність єдиної клієнтської бази
  • Контроль виконання робіт
  • Низка якість обробки вхідних запитів
  • Зворотній зв'язок з клієнтами
  • Єдиний сервіс комунікації
  • Відсутність нагадувань та аналітики

Запропоновані рішення:

  1. Аудит компанії.
  2. Аналітика бізнес процесів.
  3. Затвердження технічного завдання.
  4. Впровадження «Бітрікс24».
  5. Навчання користувачів.

Етапи виконання робіт:

Етап 1.

  • Реєстрація порталу.
  • Запрошення співробітників на портал.
  • Створення структури компанії.
  • Надання прав доступу відповідно до структури компанії.
  • Сегментація лідів і налаштування статусів та полів.
  • Налаштування етапів угод.
  • Підключення наскрізної аналітики.

Етап 2.

Підключення інтеграцій:

  • Телефонія
  • Пошта
  • Соціальні мережі
  • Сайт

Етап 3.

Імпорт бази клієнтів

Налаштування CRM системи та бізнес-процесів

Етап 4.

Навчання та адаптація

Результат