Клініка

Напрямки роботи компанії:

  • Консультативно-діагностичні послуги в області гінекології, урології, кардіології, неврології, гастроентерології, терапії, дерматології
  • Діагностика і лікування захворювань
  • Оперативні втручання
  • Інші послуги

Проблеми з якими звернулись:

  • Канали комунікацій з пацієнтами не були об’єднані, через це медичний персонал витрачав багато часу на відстеження і опрацювання звернень від пацієнтів
  • Відсутня можливість відстежити якість комунікації персоналу з пацієнтами, телефонні дзвінки не фіксувались
  • Відсутність можливості оцінити ефективність рекламних каналів

Запропоновані рішення:

  1. Базовий аудит.
  2. Аналітика.
  3. Затвердження технічного завдання.

Етапи виконання робіт:

Етап 1.

  • Реєстрація порталу.
  • Запрошення співробітників на портал.
  • Створення структури компанії.
  • Надання прав доступу відповідно до структури компанії.
  • Сегментація лідів і налаштування статусів та полів.
  • Налаштування етапів угод.
  • Імпорт баз клієнтів
  • Підключення наскрізної аналітики.

Етап 2.

Підключення інтеграцій:

  • Сайти
  • IP-телефонія
  • TurboSMS

Етап 3.

Впровадження бізнес-процесів

Етап 4.

Навчання та адаптація

Результат